招標代理機構(gòu)的高人力資本要求其機構(gòu)從業(yè)人員必須具備高水準的職業(yè)道德，必須具備復(fù)合型和專業(yè)化的知識和能力。

如果僅僅基于傳統(tǒng)服務(wù)模式，招標代理機構(gòu)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力要求好像并不高，因為掌握好文檔編制和會務(wù)組織籌劃安排等基本技能即可勝任。但是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所要求的高級屬性和高附加值服務(wù)必定是以人的高素質(zhì)和高技能為支撐的，這也對招標代理機構(gòu)的人力資本結(jié)構(gòu)提出了更高要求，招標代理機構(gòu)應(yīng)該從“軟技能”和“硬技能”兩方面來加強對其從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)。

提到軟技能，我們想到的第一點就是“高情商”，通俗的說就是圓滑、會辦事。再次，筆者更想強調(diào)的是高水準的職業(yè)道德?！墩袠送稑朔ā返谖鍡l規(guī)定“招標投標活動應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則”，這既是代理機構(gòu)從事招標活動的原則，更是對招標代理機構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求。招標代理機構(gòu)從業(yè)人員因其工作性質(zhì)，掌握著大量項目招標評標過程中的信息，這種信息的部隊稱是很多投標人所急于渴望得到的，因之往往成為投標人“公關(guān)”的對象。如果招標代理機構(gòu)從業(yè)人員沒有高水準的職業(yè)道德，不能遵循公開，公平、公正和誠實信用的從業(yè)原則，不能守住自己的職業(yè)道德底線，將給自身帶來巨大法律風(fēng)險的同時，也會給客戶的項目推進和執(zhí)行帶來前所未有的麻煩。因此，對于高職業(yè)道德水準這一軟技能的關(guān)注，必須放在高人力資本要求的第一位，只有具有高職業(yè)道德水準，才能為客戶提供真正有價值的招標采購咨詢方案，才能在招標代理行業(yè)激烈競爭的環(huán)境中立足的久遠。

關(guān)于“硬技能”，在前述的高附加值服務(wù)項目案例中，如果沒有對電爐前沿技術(shù)發(fā)展的深刻理解、沒有對國家產(chǎn)業(yè)政策的精準把握以及海關(guān)免稅等國際貿(mào)易規(guī)則的牢固掌握，筆者的項目團隊就不可能針對客戶項目實際提出包含招標采購、代理進口和免稅咨詢在內(nèi)的一攬子采購服務(wù)方案。由此可見，一個項目團隊其從業(yè)人員專業(yè)化和復(fù)合型只是能力的重要性。眾所周知，項目建設(shè)過程中的勘察設(shè)計、設(shè)備物資、工程施工的采購均有較高的技術(shù)含量，招標代理機構(gòu)的從業(yè)人員只有具備一定的專業(yè)技術(shù)知識，具備相應(yīng)的背景語言，才能和客戶進行更好的項目前期溝通和服務(wù)客戶，提出招標采購服務(wù)方案才是有價值的。但僅僅吃透技術(shù)還不夠，這樣只是專而不博。因為一份完整的招標采購服務(wù)方案，在強調(diào)技術(shù)的同時，還包含了法律、合同管理和國際貿(mào)易等諸多商務(wù)方面的知識。將技術(shù)的“專”和商務(wù)的“博”結(jié)合起來，才能充分滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所要求的高人力資本特性。

招標代理機構(gòu)從業(yè)人員除了要求具備“專”、“博”兼?zhèn)涞挠布寄芡?，還應(yīng)該努力提高自身的“硬”資質(zhì)。從2009年國家開始招標師職業(yè)資格水平考試并實行電子登記到2014年6月國家發(fā)改委發(fā)布《招標師注冊職業(yè)管理辦法》，不難看出，國家對招標投標行業(yè)的從業(yè)人員管理越來越規(guī)范，越來越嚴格。而工程建設(shè)領(lǐng)域的項目，針對外埠招標代理機構(gòu)的備案管理，各地方建設(shè)行政管理部門也明確提出了項目執(zhí)行人員必須具備工程建設(shè)類注冊職業(yè)資格。鼓勵招標機構(gòu)從業(yè)人員參加并通過招標師資格職業(yè)注冊和工程建設(shè)類資格注冊職業(yè)，本身就是對“硬技能”的強化和優(yōu)化。

自1999年8月通過《招標投標法》以來，招標代理行業(yè)經(jīng)過15年的發(fā)展，可以說是挑戰(zhàn)和機遇并存。如果困于傳統(tǒng)的流程化服務(wù)模式，招標代理行業(yè)發(fā)展的道路必然會越走越窄。招標代理機構(gòu)只有通過打造高人力資本模式，提供高附加值服務(wù)，提現(xiàn)自身的高技術(shù)含量，才能在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)找準自己的定位，才能為客戶帶來價值！而給客戶帶來價值才是市場經(jīng)濟環(huán)境下招標代理機構(gòu)存在的唯一理由！