全過程工程咨詢已成為工程咨詢業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大方向,如何深入分析業(yè)主方痛點(diǎn)、為業(yè)主方提供現(xiàn)實(shí)有價值的全過程咨詢服務(wù),是每一個工程咨詢企業(yè)都需要深入思考的問題。
咨詢總包模式消除業(yè)主方痛點(diǎn)
現(xiàn)階段建設(shè)工程普遍具有規(guī)模化、集群化和復(fù)雜化等特征,業(yè)主方缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理能力,但不得不承擔(dān)項(xiàng)目管理的責(zé)任和風(fēng)險,并消耗大量時間、精力和成本在各類工作界面的溝通和協(xié)調(diào)上,甚至面對多參建方相互制衡、管理目標(biāo)失控等諸多復(fù)雜情況。而這個時候最需要的是全過程工程項(xiàng)目管理師這樣的總負(fù)責(zé)人、總指揮,來代業(yè)主對整個項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé),不僅可以幫助業(yè)主分擔(dān)遇到的問題,同時還可以幫助也業(yè)主解決痛點(diǎn)。
在沒有全過程工程項(xiàng)目管理師的傳統(tǒng)咨詢模式帶來的混亂
傳統(tǒng)建設(shè)管理模式下,業(yè)主在不同的建設(shè)階段會引入多家咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),這種片段式、碎片化服務(wù)是傳統(tǒng)咨詢的特征,會帶來以下混亂:
1.各咨詢方對項(xiàng)目理解不同或各自利益訴求不同,導(dǎo)致建設(shè)目標(biāo)不統(tǒng)一,前后沖突、抱怨不斷,業(yè)主方大量精力花費(fèi)在管理協(xié)調(diào)上。
2.空白地帶與重復(fù)工作情況并存,因缺乏系統(tǒng)化規(guī)劃和銜接,項(xiàng)目總控方缺位,一旦出現(xiàn)工作失誤,各咨詢方往往相互推諉,讓業(yè)主無法區(qū)分責(zé)任。
3.項(xiàng)目缺乏通盤考慮,建設(shè)過程中的諸多問題常在建設(shè)后期才暴露,而那時再彌補(bǔ)就可能花費(fèi)巨大,甚至無法彌補(bǔ)造成無可挽回的損失。例如,有些專業(yè)設(shè)計介入項(xiàng)目過晚,主體設(shè)計內(nèi)容已基本建設(shè)完成,此時再大幅度返工已不可能,迫使業(yè)主退而求其次,造成遺憾。
而全過程工程項(xiàng)目管理師作為對業(yè)主負(fù)責(zé)的總負(fù)責(zé),(一下簡稱“咨詢總包”)承擔(dān)了建設(shè)管理的全部責(zé)任,消除了多咨詢方?jīng)_突帶來的混亂,并能夠從建設(shè)全過程角度系統(tǒng)規(guī)劃各項(xiàng)專業(yè)咨詢工作,避免了多方咨詢混亂帶來的損失和遺憾。
合理轉(zhuǎn)移項(xiàng)目建設(shè)管理風(fēng)險